Användarvillkor för bostadssäljare
MäklarOfferter hjälper dig att kostnadsfritt jämföra mäklare och deras arvoden, så att du enkelt kan hitta rätt mäklare för din bostadsförsäljning!
Tjänsten är helt gratis och det finns inget krav på att anlita någon av mäklarna du jämför eller får erbjudanden från – du väljer själv om du vill gå vidare med något förslag.
Genom att använda vår tjänst godkänner du följande användarvillkor.
1. Så fungerar tjänsten
1.1 MäklarOfferter Sverige AB (org.nr. 556843-6298, hädanefter "MäklarOfferter") tillhandahåller, bland annat via webbplatsen maklarofferter.se, en tjänst där bostadssäljare kan hitta och jämföra fastighetsmäklare och deras erbjudanden (hädanefter kallad "Tjänsten").
1.2 Tjänsten riktar sig både till privatpersoner och juridiska personer (hädanefter "Bostadssäljaren") som planerar att sälja en bostad eller fastighet (hädanefter "Objektet") och vill jämföra olika fastighetsmäklare och deras erbjudanden inför valet av mäklare.
1.3 Bostadssäljaren använder Tjänsten genom att på maklarofferter.se, eller via MäklarOfferters samarbetspartners, skapa en förfrågan genom att fylla i ett kontaktformulär och lämna sina kontaktuppgifter samt nödvändig information om Objektet som ska säljas.
1.4 MäklarOfferter kontrollerar efter bästa förmåga att de mottagna uppgifterna är korrekta samt att förfrågan är seriös och avsedd för att genomföra en försäljning av Objektet.
1.5 Uppgifterna om Objektet skickas sedan till de fastighetsmäklare som är relevanta för det aktuella Objektet och som har uttryckt intresse för att hantera försäljningen.
1.6 Maximalt fem (5) fastighetsmäklare kan hämta Bostadssäljarens kontaktuppgifter och därefter kontakta Bostadssäljaren för att presentera sina erbjudanden.
1.7 Bostadssäljaren har möjlighet att via Tjänsten lämna omdömen om fastighetsmäklare. Sådana omdömen omfattas av Användarvillkor för omdömeslämning.
2. MäklarOfferters rättigheter och åtaganden
2.1 MäklarOfferter förbehåller sig rätten att neka Bostadssäljaren tillgång till Tjänsten om förfrågan bedöms vara oseriös, vilseledande eller inte syftar till en planerad försäljning genom en fastighetsmäklare inom en snar framtid.
2.2 MäklarOfferter förbehåller sig rätten att ensidigt avgöra om en förfrågan är oseriös, fiktiv eller inte avser en försäljning genom en fastighetsmäklare inom en snar framtid.
2.3 MäklarOfferter kan, utan att behöva ange skäl, neka, ändra eller ta bort förfrågningar som anses vara skadliga för Tjänsten, inklusive oseriösa, fiktiva eller vilseledande förfrågningar.
2.4 För att säkerställa Tjänstens funktion och integritet har MäklarOfferter rätt att vidta nödvändiga tekniska eller juridiska åtgärder för att förhindra missbruk eller manipulation av Tjänsten.
3. Bostadssäljarens rättigheter och åtaganden
3.1 Användningen av Tjänsten är helt kostnadsfri för Bostadssäljaren.
3.2 Bostadssäljaren är inte skyldig att anlita någon av de fastighetsmäklare som kontaktar Bostadssäljaren via Tjänsten.
3.3 Genom att använda Tjänsten samtycker Bostadssäljaren till att bli kontaktad av MäklarOfferter och fastighetsmäklare via telefon, e-post eller sms för att erhålla erbjudanden och information om Tjänsten och fastighetsmäklares tjänster.
3.4 Bostadssäljaren ansvarar själv för att kontrollera att den fastighetsmäklare som anlitas av Bostadssäljaren är registrerad fastighetsmäklare hos Fastighetsmäklarinspektionen vid tidpunkten för fastighetsförmedlingen.
3.5 Genom att använda Tjänsten bekräftar Bostadssäljaren att denne har läst, förstått och accepterar Användarvillkor för bostadssäljare i sin helhet.
4. Ansvarsfriskrivning
4.1 MäklarOfferter tillhandahåller endast en tjänst för att förmedla kontakt mellan Bostadssäljaren och fastighetsmäklare. MäklarOfferter har inget ansvar för de tjänster, råd eller uppgifter som tillhandahålls av Fastighetsmäklare, och ska inte hållas ansvarig för någon del av affärsrelationen mellan Bostadssäljaren och fastighetsmäklare, oavsett om detta rör juridiska, ekonomiska eller andra mellanhavanden.
4.2 MäklarOfferter är inte part i något avtal, överenskommelse eller transaktion som ingås mellan Bostadssäljaren och fastighetsmäklare. Alla juridiska och ekonomiska mellanhavanden mellan dessa parter sker helt oberoende av MäklarOfferter.
4.3 MäklarOfferter har inget ansvar för eventuella tvister som kan uppstå mellan Bostadssäljaren och fastighetsmäklare. Eventuella tvister eller oenigheter som uppstår mellan Bostadssäljaren och fastighetsmäklare är uteslutande mellan dessa parter. MäklarOfferter har inget ansvar för att lösa, medla eller delta i sådana tvister och Bostadssäljaren förbinder sig att inte göra några anspråk mot MäklarOfferter avseende sådana tvister.
4.4 MäklarOfferter kan förmedla Bostadssäljarens kontaktuppgifter till maximalt fem (5) fastighetsmäklare. Det exakta antalet fastighetsmäklare som kontaktar Bostadssäljaren kan dock variera beroende på olika omständigheter. MäklarOfferter lämnar inga garantier för att ett visst antal fastighetsmäklare kommer att kontakta Bostadssäljaren.
4.5 MäklarOfferter ansvarar inte för eventuella förseningar eller brister i Tjänstens uppfyllande som beror på omständigheter utanför MäklarOfferters rimliga kontroll. Detta inkluderar men är inte begränsat till naturkatastrofer, krig, strejker, pandemier, rättsliga restriktioner, tekniska problem, IT-systemfel eller andra händelser av extraordinär karaktär (force majeure). Under sådana omständigheter har MäklarOfferter rätt att tillfälligt avbryta eller anpassa Tjänstens leverans utan att drabbas av några påföljder eller krav från Bostadssäljaren.
4.6 MäklarOfferter ansvarar inte för skador, förluster eller uteblivna intäkter som uppstår till följd av tekniska problem, IT-angrepp, systemfel hos tredjepartsleverantörer, förlust eller förvanskning av data, eller mänskliga fel. Detta inkluderar eventuella problem relaterade till försenade eller uteblivna e-postmeddelanden, driftstörningar eller andra tekniska avbrott som påverkar tillgängligheten eller funktionaliteten hos Tjänsten.
4.7 MäklarOfferter friskriver sig från allt ansvar för både direkta och indirekta skador, inklusive men inte begränsat till förlorad inkomst, uteblivna affärsmöjligheter, ekonomiska förluster, eller andra följdskador som kan uppstå på grund av Bostadssäljarens användning av Tjänsten, fastighetsmäklares agerande eller andra omständigheter relaterade till Tjänsten. Bostadssäljaren samtycker till att MäklarOfferter inte kan hållas ansvarig för några konsekvenser eller skador som uppkommer till följd av användningen av Tjänsten.
4.8 MäklarOfferters ersättningsansvar är under alla omständigheter strikt begränsat till direkta skador och till ett maximalt belopp motsvarande ett (1) prisbasbelopp enligt den definition som gäller vid tidpunkten för anspråket. MäklarOfferter är inte ersättningsskyldigt för några indirekta skador eller följdskador, inklusive men inte begränsat till förlorad inkomst, uteblivna affärsmöjligheter, förlust av data eller ekonomiska förluster.
4.9 Eventuella anspråk på ersättning gentemot MäklarOfferter måste framställas skriftligen inom tre (3) månader från den dag då Bostadssäljaren upptäckte eller borde ha upptäckt den omständighet som anspråket grundar sig på. Underlåtenhet att göra ett anspråk inom denna tidsfrist leder till att rätten att framställa krav förloras.
5. Personuppgifter
5.1 Genom att godkänna dessa användarvillkor godkänner Bostadssäljaren uttryckligen till att MäklarOfferter får samla in, använda och behandla Bostadssäljarens personuppgifter i enlighet med MäklarOfferters vid var tid gällande Personuppgiftspolicy. Detta inkluderar användning av cookies och annan liknande teknik som beskrivs i vår Cookie-policy.
5.2 Bostadssäljaren bekräftar att denne har informerats om samt samtycker att MäklarOfferter kan dela personuppgifter med fastighetsmäklare i syfte att uppfylla Tjänstens syfte, samt med externa tjänsteleverantörer eller samarbetspartners i enlighet med dessa användarvillkor.
5.3 Bostadssäljaren har rätt att när som helst återkalla sitt samtycke till behandling av personuppgifter genom att kontakta MäklarOfferter i enlighet med instruktionerna i Personuppgiftspolicyn. Återkallande av samtycke innebär dock att MäklarOfferter inte längre kan tillhandahålla Tjänsten, och att tillgången till Tjänsten därmed kan komma att avslutas utan föregående varning. MäklarOfferter friskriver sig från allt ansvar för förluster eller konsekvenser som uppstår till följd av att Bostadssäljaren återkallar sitt samtycke.
5.6 Eventuella anspråk eller krav från Bostadssäljaren rörande behandlingen av personuppgifter måste framställas inom tre (3) månader från det att Bostadssäljaren upptäckt eller borde ha upptäckt den omständighet som ger upphov till anspråket. Om inget anspråk framställs inom denna tidsfrist förlorar Bostadssäljaren rätten att göra gällande krav mot MäklarOfferter.
6. Immateriella rättigheter
6.1 Bostadssäljaren ger härmed MäklarOfferter en icke-exklusiv, global, och kostnadsfri rätt att fritt använda, modifiera, distribuera, publicera och visa allt material som Bostadssäljaren laddar upp eller tillhandahåller via Tjänsten (inklusive men inte begränsat till texter, bilder, fotografier, videor och annan media). MäklarOfferter har rätt att använda detta material i marknadsföringssyfte eller i annan verksamhet utan att Bostadssäljaren har rätt till någon ersättning eller kompensation.
6.2 Bostadssäljaren ansvarar fullt ut för att allt material som laddas upp på Tjänsten får användas och publiceras i enlighet med gällande lagar och förordningar, samt att uppladdningen inte kränker någon tredje parts immateriella rättigheter, inklusive men inte begränsat till upphovsrätt, varumärkesrätt, patenträtt eller designrätt. Bostadssäljaren intygar att denne har erhållit alla nödvändiga licenser, tillstånd eller godkännanden för att ge MäklarOfferter rätt att använda materialet enligt punkt 6.1.
6.3 Bostadssäljaren förbinder sig att inte ladda upp material som är kränkande, olagligt, vilseledande, ärekränkande eller på annat sätt strider mot svenska lagar och förordningar, inklusive men inte begränsat till lagar om personuppgifter, dataskydd, integritet, förtal och upphovsrättsskydd. MäklarOfferter förbehåller sig rätten att när som helst granska, ändra eller ta bort material som strider mot dessa villkor eller som bedöms olämpligt av MäklarOfferter.
6.4 Om material som Bostadssäljaren laddar upp på Tjänsten skulle leda till rättsliga åtgärder, anspråk eller skadeståndskrav mot MäklarOfferter, åtar sig Bostadssäljaren att fullt ut hålla MäklarOfferter skadeslös. Detta innebär att Bostadssäljaren ska ersätta MäklarOfferter för alla kostnader, skador, avgifter (inklusive kostnader för juridiskt ombud) och andra förluster som uppkommer till följd av sådana krav eller rättsliga åtgärder. Bostadssäljaren ansvarar även för att aktivt medverka till att försvara MäklarOfferter i händelse av rättsliga tvister som uppstår på grund av uppladdat material.
7. Missbruk och otillbörligt nyttjande av tjänsten
7.1 Bostadssäljaren åtar sig att använda MäklarOfferters Tjänst i enlighet med dessa användarvillkor och att inte missbruka Tjänsten samt ansvarar för att all information som lämnas till MäklarOfferter är korrekt och sanningsenlig. Vid otillbörlig användning, såsom lämnande av falska uppgifter eller försök att vilseleda fastighetsmäklare eller MäklarOfferter, förbehåller sig MäklarOfferter rätten att omedelbart stänga av Bostadssäljarens tillgång till Tjänsten, vidta rättsliga åtgärder samt kräva skadestånd för alla direkta och indirekta skador som MäklarOfferter drabbas av till följd av sådan användning.
7.2 Om Bostadssäljaren utför handlingar i syfte att försämra Tjänsten, försämra MäklarOfferters anseende eller vilseleda fastighetsmäklare eller MäklarOfferter genom att exempelvis göra upprepade förfrågningar, göra förfrågningar med oriktig information eller göra förfrågningar utan intresse att anlita en fastighetsmäklare har MäklarOfferter rätt att, förutom att utesluta Bostadssäljaren, erhålla från bostadssäljaren ett skadestånd motsvarande ett prisbasbelopp enligt Socialförsäkringsbalken (2010:110) vid tiden för skadans uppkomst eller om skadan är större än så, det belopp som skadan beräknas till.
7.3 Om Bostadssäljaren använder Tjänsten i strid med dessa användarvillkor, inklusive men inte begränsat till överträdelser av villkor rörande korrekt information, upprepade förfrågningar utan genuint intresse att anlita en mäklare, eller andra handlingar som stör eller skadar Tjänstens funktionalitet eller anslutna fastighetsmäklare, förbehåller sig MäklarOfferter rätten att utan föregående varning eller förklaring permanent utesluta Bostadssäljaren från Tjänsten. Uteslutningen sker i sådant fall utan att Bostadssäljaren har rätt till ersättning eller kompensation.
7.4 MäklarOfferter förbehåller sig den exklusiva rätten att, efter eget gottfinnande, avgöra om Bostadssäljarens handlingar anses vara otillbörligt nyttjande av Tjänsten. MäklarOfferters bedömning är slutgiltig, och MäklarOfferter har ingen skyldighet att motivera eller specificera sitt beslut. Bostadssäljaren förbinder sig att respektera MäklarOfferters beslut utan rätt till kompensation, skadestånd eller ersättning av något slag.
8. Samtycke till kontakt via automatiserade system
8.1 Genom att använda Tjänsten eller på annat sätt delge MäklarOfferter sina kontaktuppgifter, ger Bostadssäljaren sitt uttryckliga och informerade samtycke till att bli kontaktad via telefon, e-post, sms eller andra digitala kommunikationskanaler av MäklarOfferters automatiserade kommunikationssystem med Artificiell Intelligens (hädanefter "AI-systemet"), utan mänsklig inblandning. Kontakten kan avse, men är inte begränsad till, ändamål såsom: kundservice, kommunikation av information, uppföljning, behovsanalys, komplettering och korrigering av uppgifter, underhåll av kundregister, insamling av omdömen samt i marknadsföringssyfte. Bostadssäljaren är medveten om att kontakten kan ske med frekvens som anses rimlig för ovanstående ändamål.
8.2 Genom att använda Tjänsten eller på annat sätt tillhandahålla sina kontaktuppgifter till MäklarOfferter godkänner Bostadssäljaren att telefonsamtal som genomförs via AI-systemet kan spelas in, transkriberas till text och lagras. Detta sker i syfte att, utöver ändamålen i punkt 8.1, förbättra Tjänstens kvalitet, säkerställa korrekta uppgifter samt för intern utbildning och utveckling av AI-systemet. All insamlad data och inspelningar kommer endast att användas internt av MäklarOfferter och delas inte med tredje part, såvida det inte krävs enligt lag eller är nödvändigt för att förbättra Tjänsten eller AI-systemet. Bostadssäljaren samtycker till att sådan inspelning och lagring sker utan att separat medgivande inhämtas vid varje tillfälle.
8.3 Bostadssäljaren har rätt att när som helst avböja att bli kontaktad av AI-systemet genom att meddela detta till MäklarOfferters kundtjänst eller genom att använda tillgängliga avregistreringsalternativ.
8.4 Om Bostadssäljaren väljer att avböja kontakt från AI-systemet, förbehåller sig MäklarOfferter rätten att neka Bostadssäljaren att använda Tjänsten. Bostadssäljaren förstår och accepterar att avböjandet av kontakt innebär att Tjänsten inte kan levereras i sin helhet och att MäklarOfferter inte är skyldig att återbetala, kompensera eller utge skadestånd för eventuell nekad tillgång till Tjänsten som en följd av detta.
9. Bestämmelses ogiltighet
9.1 Om någon bestämmelse i dessa användarvillkor, eller del därav, befinns vara ogiltig, olaglig eller på annat sätt icke verkställbar enligt tillämplig lag, ska detta inte påverka giltigheten eller verkställbarheten av övriga bestämmelser i användarvillkoren. De återstående delarna av villkoren ska fortsätta att vara fullt giltiga och verkställbara.
9.2 Om en ogiltig eller icke verkställbar bestämmelse väsentligen påverkar någon parts rättigheter eller skyldigheter enligt användarvillkoren, ska denna bestämmelse justeras eller ersättas av en giltig bestämmelse som i största möjliga utsträckning uppnår samma syfte och ekonomiska resultat som den ogiltiga bestämmelsen.
9.3 Om en väsentlig ogiltighet inte kan åtgärdas genom en skälig jämkning, förbehåller sig MäklarOfferter rätten att omedelbart säga upp avtalet utan skyldighet att utge någon ersättning, kompensation eller skadestånd till Bostadssäljaren.
10. Ändringar av villkor
10.1 MäklarOfferter förbehåller sig rätten att när som helst ändra eller uppdatera dessa användarvillkor, både på eget initiativ eller om lagar och förordningar kräver det. Ändringar träder i kraft omedelbart efter att de publicerats på MäklarOfferters webbplats eller på annat sätt kommunicerats till Bostadssäljaren. Det är Bostadssäljarens ansvar att hålla sig uppdaterad om eventuella ändringar av användarvillkoren.
10.2 Genom fortsatt användning av Tjänsten efter att ändringar har trätt i kraft anses Bostadssäljaren ha accepterat de uppdaterade villkoren. Om Bostadssäljaren inte accepterar de ändrade villkoren, har denne rätt att omedelbart avsluta användningen av Tjänsten. Bostadssäljaren har dock ingen rätt till återbetalning, kompensation eller skadestånd om Tjänsten avslutas på grund av att Bostadssäljaren inte accepterar de nya villkoren.
10.3 De användarvillkor som tillämpades vid tidpunkten för användandet av Tjänsten är de som gäller för den specifika förfrågan. MäklarOfferter förbehåller sig rätten att uppdatera eller anpassa användarvillkoren även retroaktivt om ändringen krävs enligt lag eller förordning, eller om en rättelse är nödvändig för att säkerställa användarvillkorens giltighet.
11. Tillämplig lag och tvist
11.1 Detta avtal ska anses vara slutet i Sverige och tillämplig lag ska därför vara svensk.
11.2 Tvist rörande användarvillkor och avtal med MäklarOfferter ska, om tvisten inte kan lösas genom förhandling mellan parterna, avgöras i allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.
Kontaktuppgifter
MäklarOfferter Sverige AB
556843-6298
Arenavägen 41, plan 12
121 77 Stockholm
E-post: info@maklarofferter.se